سياسة الضمان بين العميل و الشركة

·   ضمان غرف النوم – غرف السفرة ( بدون كراسي ) – المطابخ – الدريسينج                                                  خمس سنوات

·   ضمان كراسي السفرة – الانتريهات – الركنات – الصالونات -ريكلاينر – كنب سرير – ترابيزات                            ثلاث سنوات

·   جزامات – وحدات تلفزيون – السكونات                                                                                             ثلاث سنوات

·   اثاث الحدائق                                                                                                                            سنة واحدة

·   مراتب                                                                                                                                   عشر سنوات

فترة الضمان تبدا من تاريخ استلام المنتج ( حتي لو يتم التركيب )

·   تتم مباشرة طلب الصيانة من قسم خدمة ما بعد البيع خلال 10 ايام من تاريخ الطلب .

·   استبدال القطع المشمولة بالضمان يكون في مدة لا تتجاوز 90 يوم في حالة تعذر وجودها داخل مصر .

·   في حالة فك و تغليف و تركيب و نقل المنتج من مكان لاخر دون معرفة الشركة يعتبر الضمان لاغي .

·   في حال طلب خدمات الفك و التركيب يكون بالاتصال بخدمة ما بعد البيع لتحديد التكلفة و الموعيد المتاحة للتنفيذ .

    الضمان لا يشمل كلا من

·   لا يسري الضمان علي اي كل ماهو له علاقة بالاستخدام الظاهري مثال :

(  الجلد – القماش – الزجاج – الرخام – الليد بغرف النوم – الليد في غرف السفرة – شلت طقم الاوت دور  .. الخ  )

·   لا يسري الضمان في حلات سوء الاستخدام  .

·   لا يسري الضمان علي الهيئات التجارية و المكاتب و العيادات  .